Widerrufsrecht

1. Kein Widerrufsrecht für Unternehmer
Wir verkaufen ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB.
Ein gesetzliches Widerrufsrecht nach §§ 312g, 355 BGB besteht daher nicht.

2. Keine freiwilligen Rückgaben
Freiwillige Rückgaben, Rücksendungen aus Kulanz oder ein Umtausch ohne Mangel werden nicht angeboten.
Bitte prüfen Sie vor Ihrer Bestellung sorgfältig die technischen Spezifikationen, Kompatibilität und Eignung der Ware für den vorgesehenen Einsatzzweck.

3. Mängel, Falschlieferungen und Transportschäden
Es gilt die Untersuchungs- und Rügepflicht gemäß § 377 HGB.
Die gelieferte Ware ist unverzüglich nach Erhalt zu prüfen. Erkennbare Mängel, Falschlieferungen oder Transportschäden sind unverzüglich anzuzeigen.
Unterbleibt die rechtzeitige Anzeige, gilt die Ware als genehmigt, sofern kein verdeckter Mangel vorliegt.

Transportschäden sollten nach Möglichkeit bereits bei Zustellung gegenüber dem Frachtführer vermerkt und uns unverzüglich mitgeteilt werden. Bitte fügen Sie nach Möglichkeit Fotos der Verpackung und der Ware bei.
Verdeckte Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung anzuzeigen.

4. Gewährleistung / Nacherfüllung
Die gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt.
Im Falle eines berechtigten Mangels erfolgt die Nacherfüllung nach unserer Wahl durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung.
Weitere Regelungen, insbesondere zu Haftung und Verjährung, ergeben sich aus unseren AGB.

5. Rücksendungen nur nach Freigabe (RMA)
Rücksendungen erfolgen ausschließlich im Rahmen der Mängelabwicklung und nur nach vorheriger Freigabe durch uns (RMA).
Nicht abgestimmte Rücksendungen können zurückgewiesen werden.

RMA-Anfragen senden Sie bitte an: sales@visiondevices.de
Die Rücksendeadresse wird im Rahmen der Freigabe mitgeteilt.

6. Ausschlüsse
Von einer Rücksendung im Rahmen der Mängelabwicklung können insbesondere ausgeschlossen sein:

• Sonderanfertigungen oder kundenspezifisch konfigurierte Produkte
• entsiegelte Hygiene- oder Sicherheitsartikel, sofern kein bei Gefahrübergang vorliegender Mangel besteht
• Verbrauchsmaterialien mit üblicher oder normaler Abnutzung
• Gefahrstoffe oder entflammbare Medien; Rücksendung nur nach vorheriger Gefahrgutfreigabe

Maßgeblich bleiben die gesetzlichen Mängelrechte sowie ergänzende Regelungen in unseren AGB.

7. Angaben bei Mangelanzeigen
Bitte geben Sie bei Mangelanzeigen möglichst folgende Informationen an: Bestell- oder Rechnungsnummer, Artikelbezeichnung, Seriennummer, Fehlerbeschreibung sowie aussagekräftige Fotos.
Nach Eingang und Prüfung der Mangelanzeige erfolgt die weitere Bearbeitung. Berechtigte Ansprüche erfüllen wir im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften durch Nacherfüllung.